Техническая перезагрузка программ в течение всего дня

09.01.2019 20:35
1905
Оценка
1
Отзыв проверен
Не смотря на то, что банк не работал в течение новогодних праздников, ну это ладно, так сегодня, в ПЕРВЫЙ РАБОЧИЙ день, они решили обновить все свои программы!!! необходимо было срочно заказать снятие денежных средств с депозита, так как при определенном лимите без заранее заказанных средств, выдачу не производят.  В течение рабочего дня специалисты горячей линии «кормили» обещаниями, что программы заработают через 30 минут, через час, через 2 часа и каждый раз время увеличивалось. Только после 17.00 вообще невозможно было связаться с специалистами!  Целый рабочий день, ни по моей вине, не могла осуществить заказ, при этом я теперь не смогу получить свои денежные средства вовремя!!! кто будет отвечать за данный казусный случай???!  У меня сделка в субботу, а по вине банка она может сорваться!!!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-01-22T14:51:51+03:00
Добрый день! Согласно полученной информации, вопрос был с получением средств был успешно решен . Примите наши искренние извинения за то, что в первый рабочий день года Вам пришлось столкнуться со сложностями в дистанционном обслуживании. Мы не преследовали цели доставить Вам неудобства и предприняли необходимые меры для того, чтобы восстановить работу дистанционных сервисов максимально оперативно. Нам искренне жаль, что произошедшее негативно сказалось на Вашем мнении о банке в целом. Надеемся, что в дальнейшем оно изменится, и Вы вновь выберете наш банк для хранения и преумножения своих капиталов. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка