В гробу карманов нет. Что собрал в душе, с тем и будешь лежать

09.01.2019 23:16
1935
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил в наследство небольшой денежный счет в этом Почта банке, который просто не желает их возвращать. При наличии всех документов, нотариально заверенных, подтверждающих личность, заставляют фотографироваться, фотография не проходит, опять... и т.д. как будто я кредит у них пришел брать, а не то, что мне завещал отец. С помощью сотрудниц составили заявления, банк пишет - рассматривают 3 дня, но по факту у меня быстро рассмотрели и отказали, аргументируя тем, ЧТО НЕ УКАЗАНО ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ НАСЛЕДСТВА, как будто я ихнее у них забираю. При всем при этом сотрудники филиала очень адекватные, им за работу пятерка, сами не понимают почему так.  По горячий линии тоже бестолку, ничего не знают, только "обратитесь в отделение".  Для сравнения: нелюбимый Сбербанк, за 10 минут проверив документы на подлинность, без фотографирования закрыл 6 счетов. Короче, посмотрим, что будет завтра, но лично мое мнение - никому не пожелаю связываться с Почта банком.
Почта Банк
Почта Банк
2019-01-10T16:24:51+03:00
Уважаемый ilya1681! Искренне сожалеем о Вашей утрате и ситуации, с которой Вам пришлось в итоге столкнуться. Сообщаем, что под формулировкой "Основания для получения наследства" понимается номер документа, подтверждающего право. В данном случае действия Банка направлены, в первую очередь, на обеспечение финансовой безопасности Клиентов, в связи с чем документы крайне скрупулезно проверяются после их получения. При этом, на данный момент располагаем информацией о том, что исправленное заявление исполнено, Ваше право реализовано. Если данное решение Вас устраивает, просьба отметить это в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
ilya1681
2019-01-14T18:26:00+03:00
Заявление исполнено.
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025