Заявка на потреб кредит

Отправил заявку на потреб кредит через сбербанк онлайн 4 января, 10 января звоню на 900 узнать почему ни кто не звонит и не говорит какого решение по заявке. один оператор сказал что заявка не видна, второй посоветовал пойти в банк тк заявка все таки видна но статус почему то не обноален. Прихожу в банк, обьясняю ситуацию. специалистка говорит что при заполнении или отправлении заявки на сайте произошел сбой (2 дня в пустую,еще не считая праздничеые) говорит щас перезаполним. взяла паспорт отксерила, сказала ждите звонка. Я приехал домой звонит опять специалистка и говорит нужно придти и сделать копии трудовой и паспорта (неужели нельзя сразу это было сделать, кого они там набирают?) я возращаюсь, делают копии и оставляет копии трудовой и ндфл себе, заверенные копии!! по какой надобности если ты сделала с них копии, мало того что по вашей вине из за сбоя системы 2 дня прошли в пустую и самое плохое что ни кто с того времени мне внятно по телефону не может ответить почему так долго заявка на рассмотрении пока не придешь к вам офис (зачем вам сайт если он не работает, глючит и вы не модете помоч клиентам) так еще и в офисе спецы из за которых я бегаю туда сюда забирают мои копии трудовой!!! Я понимаю что вы забираете их специально, чтобы я не пошел с ними в другой банк и не смог (возможно) получить кредит на более выгодных условиях, тем самым подвергая людей в двух дневное кредитозаявочное рабство по прошествии которого человек скажет-да ну не пойду в другой банк, опять два дня ждать (хотя другие подобного унизительного отношения к людям себе не позволяют), а деньги мне уже вот вот нужны. Отзвонил снова к оператору на 900 (зачем вообще нужные эти люди кроме того что к сожалению на них вешают негатив, они ни чего не решают) она и проблему не может решить и жалобу и предложение принять не может. в общем вы провалены по всем пунктам (банкоматы у вас тоже вечно не работают в офисе рядом со мной). Вы меня просто так довели что я не поленился зарегится и оставить отзыв о вас. в последствии после того как кредиты закончатся только для денежных переводов оставлю карту и на этом отношений с вами иметь не буду. ужасный банк с кучей офисов.