Неудовлетворительное обслуживание физлиц. Операционный офис «Курский» 3251/14

Операционныйофис «Курский» 3251/14В банке текущийвалютный счет. 09.01.19г. в 10:28  позвонила на горячую линию (800)555-20-20 дляуточнения информации по наличию денег. Соединили с банком.  В категоричной форме было сказано денег нет, будут после 14.01. Когда объяснила, что счет текущий с ежемесячным пополнением -  валюта «появилась», но только номиналом 50 долларов, в хорошем состоянии. ОК. Поехала. Около 13часов была в банке. Клиентов встречает плакат - «Мы ценим ваше время» (наверное, смеются  над нами).В зале один сотрудникбанка. Очередь- 5 человек. После 15 минут ожидания  клиенты стали требовать пригласить еще  специалиста для обслуживания, ответ-«все на обеде». После бурногообсуждения плаката «Мы ценим ваше время» появился второй сотрудник, дело пошло. А сейчассамое возмутительное это касса. Время 13:36:18 В ней я провелаоколо 30 минут. Оказалось, что наличности, которую мне обещали нет. Когда кассир достала  пачку по 5 долларов- я возмущенно сказала, что брать не буду.Тогда Кассирдостала пакет по 50 долларов и 20.Купюросчетная машинка отказывалась их считать. Кассир терла ее щеткой, выбирала купюры из своего мешка, как в СПОРЛОТО. И в завершении вложила 10 шт.по 100$, которые вообще не проходили через  машинку.  Ничего, она мне последнюю купюру   так положила сверху. Раз машина не хочет ее пропускать, мы вручную. Выдала растрепанную пачку.Я стала проверять, что она мне «накидала». Последние 9 шт. по100$ ,были явно бракованные, проходила белая  полоса по центру старой  купюры. И опять все по-новой. Я вернулаих в кассу. Предложено по 20$,и опять купюросчетная машинка отказываетсясчитать.  Обобщая работу операционного офиса «Курский»3251/14 хочу сказать все возмутительно не профессионально, безалаберно и безнаказанно. Только слабый контроль со стороны руководства банка может приводить к такой организации обслуживания. Поставьте в кассу новуюкупюросчетную машинку или поменяйте кассира!!!Хорошего не могу сказатьничего. Обслуживаемся в этом банке более года .будем менять банк.  В завершение отзыва: уже можно  разделить столы обслуживания  в зале перегородкой. Когда сотрудник банкаработает с клиентом, совсем не обязательно, что бы рядом  присевшая тетка с улицы клала свою любопытную голову на мое плечо.