Ваш будущий бывший клиент!

10.01.2019 15:33
2403
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Летом 2018 года согласилась на карту рассрочки,  устроили условия. С 5 числа тратишь денежные средства на карте до 4 числа следующего месяца.  С 4 до 24 расчетный период,  и с 24 по 24 число нужно внести необходимую сумму.  Но БАНК ПЛЕВАЛ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ, НЕ ЦАРСКОЕ ЭТО ДЕЛО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ О СМЕНЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТОЙ!  И потратив денежные средства с 5 декабря,  в личном кабинете отображается,  что ОКАЗЫВАЕТСЯ ТЫ ДОЛЖЕН ПЕРВУЮ СУММУ ВНЕСТИ ДО 24 ЯНВАРЯ, а не как раньше было бы до 24 февраля!  Всегда ценила продукты этого банка. Вы почему так относитесь к своим клиентам?! Или у банка их слишком много?!   ТАК ВОТ ВОПРОС БАНКУ,  КАКОЕ ПРАВО ВЫ ИМЕЕТЕ МЕНЯТЬ ВТИХАРЯ УСЛОВИЯ? ГДЕ ОПОВЕЩЕНИЯ? ПОЧЕМУ ТАКОЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ? ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ УСЛЫШАТЬ ОТВЕТЫ НА СВОИ ВОПРОСЫ
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-01-10T19:10:26+03:00
Уважаемый Автор, Спасибо Вам, что с пониманием отнеслись к данной ситуации, для нас это очень важно. Надеюсь, это маленькое недоразумение не повлияет на наше сотрудничество. Хорошего дня. С уважением, эксперт Яна
Vorkuta2019
2019-01-10T17:10:28+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024