Кэшбек обман?

10.01.2019 16:26
1776
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Я клиент РосЕвроБанка, который поглотил Совкомбанк. Из-за проблем в ноябре Совкомбанк предложил 20% кэшбек в ноябре и декабре на рестораны и супермаркеты (продукты), плюс мои старые условия 1% на все. И что получается?  Мной в декабре потрачено на продукты и рестораны 43055,9 рублей, общие траты были 54527 рублей. Причем это то, что самим банком отнесено по выписке к этим категориям. Сначала мне начислили 91,52 рубля, сегодня добавили 480,19 рублей. Что за безобразие? Это отвратительная работа банка и обман клиентов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-27T17:26:28+03:00
Уважаемая Ксения! Благодарим за отзыв. Отметим, что вины Банка в сложившейся ситуации нет. Суммы, указанные в обращении не относятся к акции «Cashback 20% на покупки в супермаркетах и ресторанах». В соответствии с п. 9.3 паспорта акции, выплата Cash Back осуществляется в течение 10 рабочих дней после окончания расчетного периода. Cashback по данной акции 18.01.19 зачислен на Ваш счет. Нарушений в сроках и сумме начисления со стороны Банка нет. Ознакомиться с паспортом акции Вы можете на сайте Банка пройдя по ссылке: https://sovcombank.ru/spec_suggestion/halva-action/, либо в офисе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка