Благодарность сотруднику за чуткость

10.01.2019 17:50
1889
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность сотруднику офиса на ул. Сергия Радонежского в Москве Никите З., который 29 декабря помог оперативно заблокировать оставленную мною в банкомате дебетовую карту. Это случилось за 5 минут до закрытия офиса, в 13-55 (офис в последний день перед Новым годом закрывался в 14-00). Так вот,  Никита любезно соединил меня с колл-центром, и, несмотря на 20-ти минутное ожидание ответа на звонок и то, что время работы офиса закончилось,  успокоил меня и терпеливо разъяснил возможные варианты дальнейших действий.  Вот все бы были такими участливыми сотрудники, как Завражин Никита, и тогда значительно бы убавилось число отрицательных отзывов о банке!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-11T10:57:20+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, как сотрудник отделения соединил вас с колл-центром? Какие действия были им предприняты? Вы сразу обратились именно к этому сотруднику?
Виктор56
2019-02-11T14:06:17+03:00
Обратился, как мне показалось, к первому свободному сотруднику. Это был Никита. После краткого объяснения от меня, он набрал на своем рабочем телефонном аппарате какой-то номер, который я не смог запомнить. Сказал, что соединил с колл-центром. В дальнейшем мне осталось дождаться соединения с оператором, изложить проблему с просьбой блокировки карта. Остальное описано в моем отзыве.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-01-11T11:29:48+03:00
Уважаемый Виктор, нам очень приятно, что выбрали наш Банк и не забываете делиться своими впечатлениями от обслуживания. Никите и его руководителю передали Ваши слова благодарности :) Надеюсь, что наше позитивное сотрудничество будет длиться многие годы! С уважением, эксперт Елена

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024