Отключение смс информирование

Банк не реагирует на мои заявления, не по электронной почте, не здесь. На все возможные почтовые адреса банка я написал, но ответ либо какието действия со стороны банка не последовали. Я буду вынужден тогда действовать по другому, если мои законные требования не будут выполнены. Я 6 января писал обращение на данном сайте для банка но воз и ныне там. Текст сообщения:"Присмотрел телефон и пошел в магазин днс 26.12.2018 г. за покупкой, живу в г. Карасук, Новосибирская область. Но там как всегда порекомендовали подароже и получше, не хватало немного денег. Но там предложили рассрочку на 24 месяца без переплат, мол погасите раньше и все. Но да ладно, решился на покупку в рассрочку, думаю не кредит же. Подвели к девушке, отдал паспорт, заполнили анкету, стою жду, одобрели. Девушка говорит вам одобрели в Русфинанс Банк, хотя я ей говорил что хочу в Альфа банке. Но она говорит что условия такие же, это же рассрочка как она меня заверила все тоже самое. Дали кучу бумаг на подпись и тут я подписывая вижу что сумма вместо стоимости телефона в 17999 руб. там другая равная 19128 руб. Я у девушки спрашиваю почему так, она мне там смс информирование 999 руб., потом отключите. Я говорю а 130 руб. что еще, она так и не смогла дать вразумительный ответ. Спросил как отключить, дала брошуру и сказала позвонить в банк в Новосибирск. Придя домой позвонил на номер 8383-227-64-92, где мне ответили что смс информирование отключить можно но мне надо приехать в банк в Новосибирск и написать заявление. За 400 км. мне ехать ради 5 минут, это очень хорошее отношение к своим клиентам, если учесть что я брал РАССРОЧКУ. Так вы берите с магазина ДНС, а не с покупателя дополнительные суммы вроде смс информирования. Что за обман уважаемые сотрудники банка, почему вы всегда обманываете людей? Мне проще дойти до отделения прокуротуры в нашем городе и написать заявление по факту мошеничества с вашей стороны, мне туда ближе так как вашего банка у нас нет! Прошу вас будьте так добры отключите смс информирование по договору 09052613460 от 26.12.2018 г. и не обманывайте людей."