Восточный Банк

Обман и навязывание

10.01.2019 18:34
1676
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера отправила онлайн заявку на потреб.кредит на сумму 150 тыс.Сегодня перезвонили и сказали что одобрена сумма до 300 тыс и вам назначен мобильный агент,который привезет карту с деньгами. В час X,встретились с агентом,получила карту,он спросил пр страховку,ответила что не нужно,и агент сказал что отключил данную страховку. После того как договор пришел на почтовый ящик,я увидела что одобренная сумма 55 тыс. сразу же поехала в отделение банка где попросила о закрытии счета,потому что мне не нужна такая сумма,где выяснилось что я уже должна кучу денег за страховку,которую я просила отключить,карта еще не активирована,деньги не тронуты,но уже есть долг перед банком. На письменную просьбу снять с меня этот долг получила отказ.Сотрудник банка,не сказал о том что можно написать заявление об отказе от страховки,а взял обычное объяснение и отправил домой. Просьба разобраться в данной ситуации и дать ответ на емеил,и на телефон. Все разговоры с операторами записаны на телефон.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-01-21T10:14:43+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваше обращение. С Вами связался специалист и предоставил информацию по описанной Вами ситуации. В ходе диалога Вами было выражено желание пользоваться кредитными денежными средствами по Вашему Кредитному договору. Для поддержания лояльности и сохранения положительного опыта взаимовыгодного сотрудничества Банком были проведены необходимые корректировки, программа страхования отменена, комиссия за предоставление информации об исполнении кредитных обязательств возвращена на счет в полном объеме. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
009aza2010
2019-01-27T18:40:41+03:00
Хотелось бы сказать огромное спасибо Банки.ру. Вопрос был полностью решен в мою пользу. Страховка отключена. А всем остальным хочу сказать,не пускайте это дело на самотек. Пишите, звоните, добивайтесь.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка