05.01.2019 на сайте заполняла заявку на кредит наличными в определенный банк в Анапе, после чего видимо произошла массовая рассылка моих данных в другие кредитные организации, т.к начали звонить и предлагать свои услуги микрокредитные организации и банк "Восточный Экспресс" с предложением оформить заявку на кредит по телефону.
Мы с оператором банка "Восточный Экспресс" заполнили в телефонном режиме заявку на кредит, после чего она сообщила, что со мной свяжется мобильный агент и договориться о встрече для доставки карты, на что я ей ответила, что мне для начала нужно прочесть договор и ознакомиться с одобренными условиями, она сказала, что договор поступит мне на электронную почту.
На следующий день мне позвонил мобильный агент (курьер) и предложил встретится и вручить мне карту. Сообщил, что условия (сумму, срок, процент) я узнаю только после того как он мне вручит карту, я ее активирую и подпишу условия с ним (т.е покупаю кота в мешке), после этого мне придет договор на эл.почту. От встречи я отказалась, т.к засомневалась в данном банке.
На следующий день звонит мне вновь все тот же курьер и спрашивает не передумала ли я, на что я сообщаю ему,что нашла подходящие для меня условия и более прозрачные и тут от данного человека звучит фраза "В ТАКОМ СЛУЧАЕ Я ВАМ СОЧУВСТВУЮ,ТАК КАК БАНК "ВОСТОЧНЫЙ" ПОДПОРТИТ ВАМ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ." Моему удивлению, а соотвественно и впечатлению о данном банке не было предела.
Я пыталась выяснить у этого СОТРУДНИКА БАНКА, каким же образом, если я не являюсь клиентом их банка и не взяла у них кредит, мне могут испортить кредитную историю? Если только без моего ведома оформили что-либо и активировали. Он мне сообщил, что если я подала заявку в банк и не воспользовалась, то я автоматически становлюсь "кредитным беглецом" и якобы их банк передает в БКИ данные с испорченной кредитной историей.
Я понимаю, что это бред, но даже становится смешно, что такие вещи мне говорит сотрудник банка. Возможно, данной фразой он надеялся на то, что я испугаюсь за свою КИ и соглашусь на оформление карты. После разговора с ним, звоню на ГЛ банка, мне соощают, что карта готова к выдаче, но мне же она не нужна. Рассказала данную ситуацию, мне сообщили что сотрудник некомпетентно выразился и ничего на меня не оформлено и КИ не будет испорчена.
Попросила принять заявление на отзыв персональных данных и жалобу на непрофессионального сотрудника, но в этом мне отказали, сославшись на то, что сделать это возможно непосредственно в банке и закрыть заявку сообщили, что тоже невозможно.
Вот такая вот история вышла с банком "Восточный". Надеюсь, мне удастся разорвать несостоявшиеся отношения с этим банком и может быть обучать деловому общению своих сотрудников. Планирую навестить данный офис в г. Анапе и закончить процедуру. А ведь я просто согласилась заполнить заявку на кредит по телефону...
Почитав отзывы о данном банке перед тем как писать свой, поняла что в этом банке именно такая схема обмана, т.к пишут клиенты, которые согласились получить эту карту, что после активации получают кредит под 55,5%. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ДАННОГО БАНКА.