Ужасное приложение

Внезапно стал клиентом этого банка, как снег на голову. Переехали всей компанией вместе с зарплатным проектом после поглощения РосЕвроБанка. Приложением пользоваться крайне тяжело даже после обновления, иногда не удается зайти несмотря на наличие интернета. Слава богу перед новым годом это закончилось и зарплатный проект закрылся. Так я подумал и решил обнулить остаток по карте и радостно ее закрыть. На мою беду один из последних платежей был в валюте, и на обнуление карте завелся неразрешенный овердрафт в целых 80 копеек. Узнал я об этом к сожалению только несколько дней назад, примерно через две недели после того как он образовался. В приложении это кстати отображается как положительный баланс, телефон радует надписью доступно 0,80 ₽. Ладно думаю, мелочь какая, ну давайте пополню карту на рубль, шикану напоследок. И вижу своими глазами, как 80 копеек списалось с комментарием погашение кредита, а ещё 20 - как гашение задолженности. А баланс по карте как был 0,8₽, так и остался. Уважаемый банк, мне в принципе не жалко, раз уж вы решили добить сюрпризами уходящего клиента - ваше дело. Вы только прямо скажите, сколько ещё нужно заплатить за вашу тормозную АБС, которая проводит платежи по два дня, чтобы баланс вышел в ноль и операционисты в мини-офисе без кассы смогли наконец закрыть и счёт, и карту, потому что иначе они не могут. Надеюсь что в новом году у вас все сойдется копейка к копейке, и в сумме получится ноль, а репутационные издержки сполна окупятся внезапными неразрешенными овердрафтами. Всего вам хорошего.