Ужас просто, обман, бешеные проценты

10.01.2019 23:04
2053
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Начну с того, что пришлось взять кредит, так как не доделан был ремонт. Пришла в офис, сотрудница М-ва Е.Ю. буквально впарила мне кредитную карту, как она заливала, видно специально обучают там этому! Говорит мол Вам одобрили 150 тыс, под 11,5, грех не взять! Спрашиваю какой платеж будет, чтоб я рассчитала свой бюджет потяну ли, она отвечает по 4300 в месяц, на 3 года. Я еще раз переспрашиваю не поменяется ли сумма, так как просто не смогу платить более 4500 в мес, просто никак. Что вы говорит, нет не поменяется, беру договор. девушка мрачнеет в лице, вижу там написано, что первые 3 мес 11,5 проценты на наличные (а именно таковые мне нужны были), хотя карта кредитная, а потом 52 процента, спрашиваю а это что???? И вот тут сотрудница мне говорит, если вы снимите деньги в первые 3 мес, то проценты 11,5 а если снимите по истечению 90 дней тогда 52. Я еще аз спрашиваю грамотного сотрудника, то есть мне надо снять в первые 3 мес, чтоб 11,5 платить? Да все верно, вы правильно меня поняли, очень рекомендую снять в первые 3 месяца, потом снимать не выгодно! Товарищи, а я дура послушала, поверила. Итог, снимаю, плачу первый мес 4300 как обещала, второй почему-то уже 4500, 3 мес 4700, ну думаю ладно, потяну, а 4 приходит 9 тыс!!!!!!! 9000!!!!!! Пишу в чат в личном кабинете, спрашиваю мол что это такое, мне не так обещали, на что там девушка как робот, отвечает одно и тоже мол взяли платите!!! Я ей говорю что сотудница которая выдавала говорила так и так, что обманули, она мне опять, читать мол договор надо было! Так читала и на месте спрашивала, что мне ответили написала выше! Мало того что впаяли какую-то страховку, которую я не просила+страхование карт+ процент за снятие был около 20 тыс, та же М-ва сказала, что максимум 3-5!!! Тут только в прокуратуру надо идти и жаловаться!!! Снижайте проценты до обещанных 11,5, я русским языком сотруднице сказала, что платить могу не более 4500 в мес, мне больше негде взять!!!Или пусть остальную сумму платит она, раз обманываете людей!! Жду ответа в письменной форме!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-01-14T16:09:25+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, хотим пояснить некоторые важные моменты. Договор о предоставлении кредита является двухсторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. Отметим, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита и получения дополнительных услуг. Обращаем Ваше внимание, что перед подписанием Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, в случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения Договора. При заключении Кредитного договора Вы выразили свое желание присоединиться к Программе страхования рисков держателей кредитных банковских карт ПАО КБ "Восточный, а также к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт, что подтверждается Вашими подписями в Согласии на дополнительные услуги. Обращаем Ваше внимание, что согласно Условиям Договора погашение кредита осуществляется минимальными обязательными платежами (далее – МОП) с предоставлением льготного периода, в течение которого размер МОП установлен в меньшем размере, и только частично погашает проценты за расчетный период. По истечении льготного периода размер МОП увеличивается. Согласно Тарифному плану Кредитной карты «Сезонная» процентная ставка за проведение безналичных операций 29,9% годовых, за проведение наличных операций составляет 11,5% . Процентная ставка за проведение наличных операций - 51,9% действует по истечении 90 дней с даты заключения договора Кредитования. Отметим, что согласно Тарифам за снятие наличных в банкоматах Банка, а также за перевод (в том числе регулярный) по заявлению клиента в ВСП Банка либо с использованием банковской карты за счет лимита кредита предусмотрена плата в размере 4,9 % от суммы плюс 399 руб. Касательно вопроса о некорректной консультации специалиста Банка сообщаем, что информация в Вашем отзыве не подтвердилась. Дополнительно сообщаем, что на основании Вашего обращения Программа страхования рисков держателей кредитных банковских карт ПАО КБ "Восточный" по Вашей карте была отключена. Отметим, что получить подробную информацию о способах снижения финансовой нагрузки Вы можете, обратившись по информационному номеру 8-800-100-6-222. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021