Отказ в заверении и в печати банка на бумажном договоре онлайн вклада

10.01.2019 23:18
3096
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь постоянным вкладчиком банка. Каждый раз, открывая вклад онлайн, брал бумажный экземпляр договора с печатью банка и заверением "копия верна" старшего менеджера отделений "Измайлово" и "Метро Щелковская" Сегодня получил категоричный отказ в отделении "Метро Щелковская" в получении печати и заверения на договор, в совершенно на мой взгляд некорректной форме, как будто оператор отделения даже не в курсе о практике заверения. У меня на руках бумажный договор годичной давности с печатью и заверением соответственно, т.е. оператор явно лукавит. С собой к сожалению прошлый договор не взял, не подумал что возникнет такая проблема, т.к. ранее такой проблемы не было. В чем причина такого изменения, такого категоричного отказа, что измененилось по сравнению с годом назад? Как мне все же получить заверение и печать на договор, это возможно? Хотелось бы получить ответ и содействие  от представителя банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-01-15T12:17:12+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за то, что обратили наше внимание на возникшую ситуацию и приношу извинения за причиненные неудобства. Позвольте заверить Вас в том, что руководитель офиса уже провел с сотрудником соответствующую работу, чтобы исключить возникновение таких случаев в дальнейшем. Мне сообщили, что с Вами связался сотрудник отделения «Метро Щелковская» и принес извинения, после чего Вы обратились в указанный офис и вопрос заверения договора был решен. Постараемся, чтобы дальнейшее обслуживание в Банке приносило Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания
quote5
2019-01-11T19:56:17+03:00
Вопрос решен. Спасибо представителю банка за содействие!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка