Карта рассрочки "Свобода"

11.01.2019 08:04
2648
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Поддавшись на рекламу решил оформить карту рассрочки Свобода,оформление прошло быстро ,в приложении одобрили лимит 120 000,за это оценка 5,но вот дальше начались проблемы при попытке получить карту в отделении банка,сотрудники заявили что не могут выдать мне карту без страховки и смс информирования, которое платное, решалась проблема с помощью службы поддержки целых 2 дня, в итоге с горем пополам решили и я получил карту без страховок и доп.услуг. 21.12.2018 совершил первую покупку в интернет магазине холодильник.ру который является партнером банки,и рассчитывал согласно рекламе получить рассрочку 10 мес. на данную покупку,однако такая рассрочка мне предоставлена не была,а только на 3 мес.,при попытке выяснить причину создал обращение в банк за номером 6618264,однако ответа до сих пор,а сегодня 11.01.2019,не получил . Короче говоря один сплошной обман,крайне разочарован в данном банке,хотя до этого считал его надежным партнером
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-01-11T12:40:26+03:00
Уважаемый Клиент, Понимаю, что данная ситуация доставила Вам неудобства, за что от лица Банка приношу извинения. Ваши обращения в работе, для принятия решения мы ожидаем ответ от магазина-партнера. По причине новогодних каникул срок решения немного увеличен. В самое ближайшее время мы проинформируем Вас о результатах. Надеюсь, Вы с пониманием отнесетесь к данной ситуации, и наше сотрудничество будет длиться многие годы. С уважением, эксперт Елена
se7294
2019-01-17T10:45:27+03:00
В итоге проблема решена, но каждый остался при своем мнении.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024