Положительное сотрудничество с банком в течение года

Являюсь клиентом банка с января 2018 года,  сначала брал телефон в рассрочку для жены. Большинство банков отказало,  либо давали обычный кредит с большими %.  Через полгода понадобилась срочно сплит-система. Ситуация повторилась, в кредите мне почти все банки отказали, кроме двух, один из которых был ХКБ.  Оформив кредит, заметил что подключены услуги СМС оповещения и страхование (почти на треть от суммы кредита), хотя девушка в магазине бытовой техники утверждала что никаких доп услуг кроме СМС не будет.  По горячей линии в тот же день отключил СМС оповещения, а вот страхование отключить не смогли, мотивируя тем что нужна "активация" договора. На вопрос когда будет "активация" точного ответа не дали.  Оставив негативный отзыв о банке на банки.ру , мне через 4 часа перезвонила девушка и обещала помочь в решении проблемы.  В итоге за пару дней вопрос был решен, деньги вернули и я погасил ими часть задолженности.  Осенью подавал заявку на кредит наличными на сумму до 200 т.р. Одобрили 40 т.р на 5 лет + страхование в районе 7 т.р. Причем по условиями договора отказаться от страховки можно, но без возврата страховой премии. Эти условия прочитал через приложение ХКБ, зайдя в предварительно одобренный кредит. Данная сумма и условия меня на 100% не устраивали, потому просто его проигнорировал и через пару недель оно пропало из списка кредитов в приложениии.  Данную ситуацию считаю не минусом банка, а плюсом. Т.к есть возможность прочитать предварительно условия кредита не выходя из дома и принять решения, не потратив времени на поездки. В декабре 2018 взял внешний жесткий диск в рассрочку, никаких доп. услуг или страховок не навязывали.  В 20х числах декабря в приложении банка для андроида заметил рекламу карты рассрочки, нажал подать заявку.  Перезвонили через 4-5 дней, я уже и забыл о данной заявке. Одобрили карту рассрочки с лимитом 35 000 руб, просмотрев условия и партнеры программы, решил взять карту. На обеде поехал за картой в банк.  В отделении Дополнительный офис № 23/04  г. Армавир, ул. Кропоткина, д. 85, прождав 5 минут своей очереди сел на оформление. Девушка все подробно обьяснила про условия данной карты, показала в договоре, что нет никаких услуг страхования итд, предложила перезвонить ей после первой покупки по карте, для отключения СМС (2 месяца бесплатно, потом 99 руб в месяц).  В процессе оформления у меня окончательно села батарейка на мобильном, а для задания пин-кода карты нужно сказать смс-пароль, попросил поставить на зарядку телефон в отделении. Быстро нашли зарядку и включили телефон.  Все оформление заняло минут 20, работники отделения оказались очень отзывчивыми и приветливыми. Также хочу поблагодарить банковского работника Залину данного отделения, за индивидуальный подход в работе с клиентами. По итогу года сотрудничество с банком ХКБ, оцениваю положительно, единственная проблема возникшая с отказом от страховки была очень оперативно решена.