Безрезультатное общение с контактным центом

11.01.2019 15:36
1696
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Звонила 11.01.19г. 2 раза в контактный центр 8800 755-00-05, провисела каждый раз на проводе более 11 минут. Нужно было заказать сумму вклада для снятия в конкретном офисе (на Некрасова) на следующий рабочий день. Соединили. На том конце провода долго мялись, обещали перезвонить. В ответ тишина. Клиентом этого банка больше не буду.
Возрождение
Возрождение
2019-01-14T13:37:15+03:00
Уважаемый sova9! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По факту проведения проверки по Вашему отзыву установлено, что заказ денежных средств был успешно осуществлен при Вашем звонке в офис. Однако сотрудник офиса не смог перезвонить Вам в виду неполадок в телефонной сети. По имеющейся информации с Вами связался сотрудник офиса для предоставления необходимой информации, и вопрос был решен. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).
sova9
2019-01-11T16:59:00+03:00
В 16:50 после отзыва здесь, на сайте проблема была решена. Можно сказать? даже очень оперативно. За это "5" баллов. С банка позвонили, пригласили на определенный день. Вопрос улажен. Приятно, когда обратная связь работает. Так и должно быть. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Возрождение»

Доволен работой

Оценка 5

Обслуживаюсь в Возрождении достаточно давно, в свое время и кредит брал, и вклады в этом банке были. На данный момент остался один депозит, и я не планировал его продлевать. Срок... Читать полностью

15.12.2020

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Открыл в прошлом году в декабре в банке «Возрождение» вклад, с такими условиями, чтобы пополнять его понемногу, как только приходят какие-то поступления. И согласно договора можно... Читать полностью

01.12.2020

Стараются помочь

Оценка 5

Клиентом банка Возрождение я стал 5 лет назад, когда открыл свое дело и счет в этом банке. В октябре прошлого года решил открыть вклад. В ДО Ильинский все оформили быстро... Читать полностью

20.10.2020

Благодарность менеджеру Лилии, спасибо!

Оценка 5

В марте 2020 г. решили снять деньги со вклада в банке Возрождение – тяжело заболела мама, требовались деньги на лечение, времени ждать, пока банк одобрит кредит, не было, каждая... Читать полностью

14.07.2020

Смогла забрать вклад без предварительного заказа, спасибо сотрудникам!

Оценка 5

Первый свой вклад сделала именно в банке Возрождение. Выбрала его, потому что привлекали процентная ставка и само впечатление о банке после консультации в отделении. За все время... Читать полностью

08.07.2020

Вошли в положение, помогли снять депозит досрочно и без очередей

Оценка 5

В банке Возрождение оформил дебетовую карту, а также открыл вклад. Есть возможность досрочного снятия депозита, но для этого нужно подавать заявку заранее. Недавно столкнулся с... Читать полностью

19.06.2020

Ускорили операцию, я доволен

Оценка 5

В этом банке у меня открыто несколько вкладов в отделении на Садовой. Недавно понадобились деньги, поэтому пришлось досрочно расторгнуть один из договоров. Обратился в банк 29... Читать полностью

09.05.2020