Банк «Открытие»

Низкий уровень обслуживания

11.01.2019 15:55
1995
6
Оценка
1
Отзыв проверен
8го января подавал через интернет заявку на рефинансирование потреб. кредита, в тот же день пришла смс об одобрении заявки. Звоню 9-го на горячую линию (рабочий день пришел наконец), мне в ответ - ничего у вас не одобрено, статус "выбор продукта", решение в течение двух рабочих дней. Ну ладно, сегодня с утра позвонил, сказали, что одобрено, можно ехать в банк оформлять. На сайте Открытия бодро так написано, что произошло объединение с Бинбанком. И отделений дескать стало больше, добавились отделения бывшего Бинбанка. ОК, радуюсь, еду в ближайшее отделение (бывший Бин). Над дверью красуется вывеска "Открытие". Продолжаю радоваться. Захожу в банк, народу никого (опять радуюсь!), прохожу к специалисту без очереди. Выкладываю документы, девушка мне сообщает, что нет, продукты еще не объединены, и обещанный мне кредит под 11.9% мне в этом отделении не дадут, только под 14.5. А за обещанными 11.9% надо ехать в "настоящее" отделение открытия (единственное в полумиллионных Чебоксарах). Ну ок. Еду туда. Принимает полторы девушки (на талоне написано про три окошка), очередь 5-6 человек. Беру талончик, сижу жду. То одна девушка отлучается куда-то внутрь (совсем молоденькая), то другая (беременная). Люди уже сидят спят на стульях. В офисе жарко, душно, питьевой воды нет. Просидел час (за это время было обслужено четыре человека), плюнул и уехал. Такое вот "приятное" знакомство с банком "Открытие". Сомневаюсь, что вернусь туда.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-15T17:22:40+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Информация, изложенная в вашем отзыве, была передана вышестоящему руководству для избежания повторения подобных ситуаций в будущем. Сегодня с вами связался сотрудник офиса для решения вашего вопроса. Банк готов оформить кредит по гарантированной ставке с учетом рефинансирования всех действующих кредитов, оформленных на ваше имя. Принятое решение, к сожалению, вас не устроило. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка