Цирк уехал — Альфа-Банк остался

11.01.2019 15:58
2300
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте коллеги. Если Вам кто-то посоветует Альфа-Банк для ведения РКО и открытия счета, бегите от подобных людей. Альфа-Банк это в принципе странная организация, складывается впечатление что сотрудники банка набраны с улицы рандомным способом. Договорились с представителем банка встретится и открыть расчетный счет. Прибыл в указанное место (Екатеринбург ул.Горького 17) , подошла девушка представитель. Заполнили все необходимые документы и тут началась дискотека, как оказалось позже, девушка вообще не сотрудник банка, а случайный человек. Для подтверждения заполнены документов мы пошли искать менеджера с компьютером, складывалось впечатление что находимся на рынке. Когда из 10 кабинок в которых специалисты по работе с клиентами были заняты сами собой, нас соизволила принят с недовольным видом одна из менеджеров, после нескольких тупых вопросов типа: 1) Ранее вы работали с нами, а че пришли опять? 2) Вы не помните свой пароль от банка онлайн?  И так далее, мы завели нужную информацию (как мне казалось) Менеджер задает вопрос девушке которая меня сопровождала: А вы кто? сотрудник банка? Тут я напрягся, ведь передал личную информацию человеку которого не знают в банке. Было желание встать и уйти из этого заведения "Рога и Копыта" , но я решил посмотреть чем все это закончится. А закончилось это следующим, счет не открыли, на мои звонки через сутки мне сказали что нужно одну бумажку. Если бы не позвонил, счет не открыли бы и через год и не знал бы причину. Им пофиг они некомпетентные. Оставил жалобу U1901110100 и пошел в нормальный банк!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-01-24T10:41:53+03:00
Добрый день, позвольте выразить искреннее сожаление за произошедшее. Уверяем Вас, что не оставим без внимания ваш отзыв. Мы направили информацию, описанную вами руководителю профильного подразделения, с сотрудниками банка, допустившим нарушения правил стандартов обслуживания, была проведена разъяснительная работа. Просим Вас отнестись с понимание к данной ситуации. Если вопрос по открытию счета для Вас еще актуален, будем рады видеть Вас в удобном для вашей компании отделении банка по обслуживанию юридических лиц. Приносим свои извинения и надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка