Подключение к программе страхования без заявления

11.01.2019 16:52
1896
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заключил договор на кредитную карту "Автокарта" №19/7501/KIB01/100020 от 11.01.2019. Заявление о присоединении к программе страхования данной карты подписывать отказался. Также поставил отметку, что отказываюсь от программы страхования и поставил подпись. Однако, через несколько часов мне пришло СМС с следующего содержания "Вы подключены к программе страхования банковских карт. Сумма комиссии 100 руб. в месяц. ПАО КБ Восточный" Прошу разобраться на каком основании банк подключил меня к программе страхования. Почему на сайте нет телефонов отделений и на горячей линии также отказываются предоставлять номер телефона отделения. Что за скрытность? Как только произойдет списание денежных средств с карты, мною будет написано заявление в прокуратуру.  (передайте это вашему сотруднику, который оформлял страховку без моего заявления или подделывал мою подпись под заявлением). Жалобу в ЦБ по данному вопросу уже написал.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-01-14T15:35:47+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваше обращение. Сообщаем, что Банком были проведены необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. В настоящее время услуга страхования по Кредитному договору отключена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
DELETED
2019-01-12T11:40:06+03:00
Вопрос решен, от программы страхования отключили.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021