Наследство

11.01.2019 17:36
2104
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя мама не может получить наследство, оставшееся от ее мужа, моего отца. Устал смотреть над издевательством над ней. 4 раза она писала заявления под диктовку сотрудника, и вот снова пришел отказ. Требую письменного обоснования отказа. Единственный банк, в котором, мало того, что непрофессиональный персонал, так еще и нет никакой дистанционной поддержки. Сегодня поддержку осуществляла "девочка из другого отделения, которая уже давно работает". На мой вопрос: "А не надо ли заполнить эту строчку?" получил четкий ответ: "Нет". И именно это и стало причиной отказа. Что это? Куда обратиться? Попробовал запросить образец заявления - не дают. Горячая линия посылает в отделение, в отделении ничего не знают - замкнутый круг.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-25T10:06:16+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Почта Банк
Почта Банк
2019-01-18T16:27:58+03:00
Уважаемый Тарас Кочусов! Сообщаем Вам, что в данном случае ситуация не связана с образцом заявления, которое имеет стандартную форму, причиной сложившейся ситуации явились недочеты в свидетельствах относительно долей наследования. Мы искренне сожалеем о случившемся и уже в индивидуальном порядке согласованы и приняты меры для исполнения заявлений. Распоряжения выполнены сегодня. Если данный вариант Вас устраивает, просьба отметить это в комментарии к отзыву. С уважением, ПАО "Почта Банк"
Тарас Кочусов
2019-01-28T12:21:59+03:00
Конечно, проблема решена. Отзыв ниже, в комментариях. Лень снова писать и время на вас тратить.
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025