Банк, который не ценит клиента

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. В ответ на него сообщаем, что по заявкам, оформленным дистанционно принимается только предварительное решение, которое не дает стопроцентной гарантии в выдачи кредита. Окончательное решение может быть принято только в отделение Банка при личном присутствии Клиента и после сверки ранее указанных данных в онлайн заявке. Отметим, что рассмотрение заявки может происходит от нескольких минут до нескольких дней, по итогу принятия решения Вам было направлено смс-сообщение. Обращаем Ваше внимание, что при рассмотрении заявки Банк может запросить дополнительные документы, анализ которых, также, может увеличить срок рассмотрения. Хотим пояснить, что предварительному решению Вы обратились в отделение Банка, после подачи заявки Вы были проинформированы специалистами, что на желаемую Вами сумму необходимо предоставление дополнительных документов. После того, как Вы предоставили необходимые документы, заявка была отправлена на повторное рассмотрение для оценки возможности предоставления желаемой суммы. Отметим, что при назначении времени встречи учитывается среднее время, при этом в ряде случаев, по объективным причинам, оно может сместиться, так как время для обслуживания одного Клиента может отличаться от времени обслуживания другого. Сотрудник должен завершить обслуживание, ответив на все вопросы Клиента. Хотим отметить, что 10.01.2019 года Вы обратились без предварительной записи и сообщили о том, что для Вас не предоставляется возможным ожидание приёма специалиста. Сотрудники Банка предложили принять Вас в индивидуальном порядке, с Вашего согласия была назначена встреча на самую ближайшую дату и удобное для Вас время, в связи с этим Вам и было направлено сообщение о назначенной встрече. Сожалеем, что одобренные Банком условия Вам не подошли, уже через месяц Вы можете подать заявку повторно и возможно Банк пересмотрит свое решение. Дополнительно сообщаем, что Банком Ваши персональные данные третьим лицам не передавались. По всем вопросам, связанным с предложениями, поступающими от сторонних организаций просим обращаться непосредственно к ним. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Мы будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"