Совкомбанк

Комиссия за снятие собственных средств с карты Халва

11.01.2019 23:07
1852
4
Оценка
5
Отзыв проверен
На карту Халва требовалось внести до 14.01.19г. очередной платеж =[b]9 714,28[/b]руб.  09 января 2019 с 18ч.25мин. по18ч.33мин. я внесла наличные на карту через банкомат несколькими суммами: 1 100+3 250+3 300+2 000+100+500=[b]10 250[/b]руб. /т.е. на 536руб. больше/ Получила итоговое СМС: "карта пополнена на 500р. баланс 10 654,99 руб.  т.к. мне нужны были мелкие купюры, я сняла 500руб. здесь же через 2 мин. после внесения. СМС: снято 500р. Баланс 10 154,99руб." А в 19ч.42мин. пришло СМС: "[b]Халва снято 500 Рассрочка 2 мес. комиссия 304,50руб. в след.платеж".[/b] Комиссия?  304р.за снятие 500р. собственных средств ??! Мне в этом отделении при оформлении карты объясняли, что ведется раздельный счет собственным и кредитным деньгам. И когда мы снимаем в банкомате средства, то [i]списываются сначала СОБСТВЕННЫЕ средства, без всяких комиссий.  [/i]Прошу Вас посмотреть все проводки и аннулировать  списание комиссии. Это же абсурд! Комиссия 60,8%.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-01-15T21:52:46+03:00
Уважаемая Ольга! Сумма комиссии была начислена Банком обоснованно, согласно действующим Тарифам. Смс-оповещение о возможности изменять приоритет списания (СС или ЗС) было направлено Вам дважды, 20.09.2018 и 14.12.2018. Статус "Доставлено" Несмотря на это Банк принял индивидуальное положительное решение, Сумма комиссии аннулирована. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка