Обман

11.01.2019 23:50
1964
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 11.01.2019 в банке-партнере предложили оформить кредитную карту Восточного, которая абсолютно бесплатная до момента активации карты, оформила как запасной кошелёк, никуда не звонила и мне соответственно тоже, т.е карту не активировала, пин-кода нет. Тем не менее через 40 минут (я даже не успела выйти из Отделения банка) мне пришла смс с текстом «Кредит на покупку товара/услуги на 150 000 р. предоставлен. Первый платёж по кредиту: 08.03.2019 г. - 11 763 р. ПАО КБ "Восточный"?! Тут же позвонила на горячую линию, требуя объяснений, на что мне ответили, что карта не активна и покупок нет (номер обращения зарегестрировал 18211904) в это время пришло смс, что я подключена к каким-то дистанционным сервисам, а закрыть кредитный лимит и счёт можно лично только в отделении банка Восточный. Позже в 23.12 11.01.19 пришла смс, что подключён мобильный банк!  Я требую закрытия всех лимитов и счётов, а также отключения всех услуг! Никаких покупок я не совершала, карту даже не активировала! Почему вы обманываете людей, говоря, что никаких платежей, процентов и пр. до активации карты не будет, а сами ее активируете без согласия клиента!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-01-17T14:31:50+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. 17.01.2019 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался наш специалист. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021