Навязывание страховых продуктов. Обман и умалчивание при консультирование

12.01.2019 15:30
1991
1
Оценка
2
Отзыв проверен
25.12.2018 года брала потребительский кредит в Московском Кредитном банке. Кредитный договор№214510/18. Сумма кредита 800 тыс. рублей на 8 лет. Менеджер разъяснил мне что необходимо застраховаться. Это обязательное условие для меньшей кредитной ставки. Сумма страховки составляет 104 тыс. рублей. После того как менеджер меня уверил что при досрочном погашении кредита, возможно вернуть деньги за не полное использование страховки (не более 50%), я согласилась. И так! Ура! кредит получен. Так как данная ситуация произошла в преддверии новогодних праздников, документы более внимательно проверять я стала уже после новогодних каникул. На что и был расчет. И тут я понимаю, что страховка жизни и здоровья мне обошлась в 54 000 на полную стоимость кредита (где мелким шрифтом прописано: в случаи отказа страхователя от настоящего полиса по истечении 14-ти календарных дней со дня заключения, уплаченная страховая премия не подлежит возврату). А где остальные 50 000 рублей? Я сразу побежала в отделение банка за разъяснениями. Уже другая милая девушка мне рассказывает, что остальные деньги я заплатила за пять страховых продуктов. Одна из них-это страховка пластиковой карты, с помощью которой я оплачиваю кредит. Вторая- это дополнительная страховка от несчастных случаев (для чего она мне нужна?, ведь уже я одну оформила), третья,четвертая, пятая, при чем все три одинаковые - это доктор онлайн, то есть я могу обратится к врачу за медицинской помощью. Все эти пять страховок ни каким образом не относятся к условию по кредитному договору (пункт 4). И тут я понимаю, что меня просто развели на дополнительные 50 тысяч рубрей. В связи с праздниками, я уже не попадаю под так называемый "холодный период", когда я могу в течении 14-ти календарных дней вернуть деньги и расторгнуть договор страхования. Теперь вот бегаю по страховым компаниям (к моему удивлению, страховки были оформлены в трех разных компаниях) и пытаюсь вернуть хоть какие-то деньги.Что удивительно, я не одна такая! в одной из страховой компании в очереди познакомилась с таким же потерпевшим. Так у него было таким же образом оформлено 9 одинаковых полисов! Представьте! Какие масштабы! Это просто отработанная схема. Перед праздничным ажиотажем, людей подгоняют взять кредит, на это было и рассчитано. И вуаля! менеджер получает комиссионные за каждую проданную страховку.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-01-22T17:06:38+03:00
Уважаемый Клиент! В результате проведенной проверки установлено, что сотрудники Банка предоставили Вам корректную консультацию по условиям кредитования и страхования. Все продукты и услуги были оформлены с Вашего согласия, что также подтверждается подписью в соответствующих документах. В частности, Вами было подписаны заявления на перечисление денежных средств в счет оплаты страховых премий, в которых дополнительно прописаны суммы страховых премий, наименование страховых программ и страховых компаний. Экземпляр таких заявлений выдаются клиенту. Также при оформлении страховых продуктов клиентам в обязательном порядке предоставляются документы по страхованию, в том числе страховые полисы и условия страхования. В случае необходимости Вы всегда можете обратиться в офис Банка для повторного получения документов по страхованию. Нам бы очень хотелось посодействовать в решении Вашего вопроса, но у нас отсутствует такая возможность, т.к. договор заключен непосредственно между Вами и страховой компанией. Позвольте повторно порекомендовать Вам обратиться непосредственно к страховщикам для уточнения информации о возможности возврата страховых премий. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка