Плати за кредит, который не оформлял

12.01.2019 15:46
1945
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.11.2018 я обращался в эльдорадо для покупки телефона в рассрочку через этот банк. Договор не был подписан, т.к. ФИО было указано не верно и кредитный специалист разорвал договор, телефон не был приобретён в эльдорадо. На следующий день мне пришло уведомление о том что договор оформлен. Я неоднократно звонил в поддержку где приняли мое устное заявление об этой ситуации и обещали разобраться, говорили чтобы я не переживал, сделают запрос в магазин и аннулируют договор, но сейчас мне стали названивать по несколько раз в день с требованиями оплатить кредит, на информацию о том что было обращение в банк о ситуации описанной выше было сказано, что обращение закрыто. По какой причине мне неизвестно, те кто звонят сейчас этой информацией не владеют, переводят на других сотрудников звонок, но никто не отвечает, сидишь ждёшь полчаса когда кто-то ответит, почему я должен столько ждать если в банке нет даже договора со мной!? Писал на сайте в чат никакого ответа нет! Все обещания о том что банк разберётся и свяжется со мной не подтвердились, сейчас 12.01.2019, неужели на разбирательство уходит столько времени? Почему в установленные сроки вопрос не решен мне не понятно. Договор я не подписывал, телефон не получал, но платить должен.  Никаких договоров с банком нет, и с таким сервисом уже не будет!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-02-28T08:39:59+03:00
Добрый день, Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Информация получена от торговой точки, договор аннулирован. Хорошего дня! С уважением, эксперт Яна
Виталий1982
2019-02-26T17:14:57+03:00
Добрый день. Сегодня пришло сообщение от Банка, о том что моя проблема решена. Договора в личном кабинете нет. Надеюсь информация в БКИ будет так же предоставлена корректная, т.к. пробовал подавать заявления на карту в 2х банках на данный момент мои заявки банки отклоняют.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024