Условия по вкладам не соответствуют

12.01.2019 17:12
2021
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
10 января 2019 мой сын по моей просьбе принес мои сбережения в банк для открытия вклада под 8,25% на 1,5 года.  Этот вклад можно было открыть дистанционно. В этот день действовала ставка по вкладу 8,25%. Но в интернет банке мне не удалось открыть ни одного вклада, на экране появлялась надпись - " временно не доступно и т.п.". Банк нарушает опубликованные условия по вкладам на 10 января 2019 года. А сейчас вклад можно открыть только под 8,1%. Очень неприятно, что так ведет себя банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-22T16:38:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принято решение зачесть "3" с решением проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-01-18T17:36:23+03:00
Уважаемый Клиент! Комментарии по обращению были предоставлены сегодня в ходе телефонного разговора со специалистом банка. Отметим, что мы внимательно отнеслись к Вашей ситуации и приняли все необходимые меры для её урегулирования в индивидуальном порядке. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Со своей стороны готовы оказать Вам всестороннюю информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит
DELETED
2019-01-22T15:35:37+03:00
Сотрудники банка согласились с моими доводами и положительно решили ситуацию, письменно предоставив ответ. Спасибо за объективное рассмотрение моего обращения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка