Банк «Открытие»

Программа лояльности

12.01.2019 21:02
2769
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Бин Банка (теперь Открытие) уже лет 10.Имею дебетовую и кредитовую карты, которыми активно пользуюсь.  В условиях  Программы лояльности Бинбонус  банковских карт с 10.05.2018 написано, дословно:  «Отчётный период начинается в первый календарный день месяца и заканчивается в последний календарный день месяца. Первый Отчетный период начинается с даты Активации Категории ТСП и заканчивается в последний календарный день месяца, в котором была произведена Активация Категории ТСП».   А теперь моя проблема: на декабрь месяц активировала категорию повышенного бонуса 5% «Отдых и развлечения», куда относятся кафе и рестораны. 31 декабря мною была совершена покупка по коду МСС 5812 (кафе и рестораны), деньги с карты сняли мгновенно, о чем пришла СМС, код поставлен правильный, а вот бонусы начислились -1%. При обращении на горячую линию, ответили, что все сделано правильно, т.к. в банке подтверждение прошло только 4 января, но извините, уж если вы сами написали Правила игры, то и выполняйте их, а не вводите клиентов в заблуждение. Прошу разъяснить ситуацию по данному инциденту, по какое число месяца действует повышенная категория, или ... как вам захочется?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-22T09:40:33+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили. С учетом урегулирования ситуации идем навстречу пожеланиям автора и меняем оценку на "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-22T17:08:11+03:00
Добрый день! Благодарим вас, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы нашего персонала и банка в целом. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка