Локо-Банк

Банк вводит в заблуждение в отношении условий открытия вклада "Русская зима"

12.01.2019 21:50
1943
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, мне совершенно непонятно, почему ни на своем сайте, ни здесь, на Банки.Ру, банк не анонсирует вклад "Русская зима" как ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО онлайн вклад, открываемый через интернет или мобильное приложение?! Почему клиент узнает об этом только на месте, при обращение в отделение и то, уже в процессе оформления документов и через наводящие вопросы операционному работнику? Банк считает такое поведение соответствующим нормам профессиональной этики?! Почему вы ИЗНАЧАЛЬНО не анонсируете данный вклад как онлайн-вклад? Сегодня это повсеместная практика. А вместо этого вводите клиентов в заблуждение и создаете дополнительные непонимания, которые можно видеть в многочисленных отзывах по тексту ниже! На сайте банка данный вклад вообще указан как "Специальное предложение", однако в чем именно его специальность, в колл-центре накануне вечером мне тоже не смогли объяснить, сославшись только на повышенную ставку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-13T11:56:21+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните пожалуйста, предоставили ли вы банку затребованную информацию или изменилась ли ситуация с момента последнего комментария? Связывался ли с вами банк? 18.02.2019 Оценка зачтена
i*******@yandex.ru
2019-02-13T12:21:38+03:00
Конечно же никто не связывался. Я вам больше скажу - из приватного разговора с сотрудником банка вообще из первой 30-ки - сейчас такой произвол творится чуть ли не в каждом втором банке! Операционистов, как написано в одном из комментариев под моей жалобой, "жучат" по страшном и заставляют навязывать клиентам любые дополнительные условия (инвестиционное страхование, страхование жизни и все что угодно, на что хватает фантазии), чтобы только реальная, эффективная ставка по вкладу была ниже!!! То есть они на вашем сайте объявляют одну ставку, а приходишь в отделение - и там начинается просто откровенный развод и произвол. То есть на месте ставки по вкладам могут оказаться совершенно другие - кто как сможет "обработать" клиента. Просто море подобных жалоб и в отношении других банков на вашем сайте, а ситуация уже говорят год как такая, и она не меняется. У меня сложилось впечатление что я на Черкизоне, а не в банке из первой 30-ки! Потому что мой визит вот в этот другой банк закончился сделкой: я не пишу очередной негативный отзыв на вашем сайте - и только в этом случае они мне открывают вклад по той ставке, которая была изначально объявлена на вашем сайте, без каких-то дополнительных условий, понимающих эффективную ставку по вкладу.
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-01-21T15:29:48+03:00
Уважаемый i*******@yandex.ru! По существу Вашего обращения сообщаем следующее: Вклад «Русская зима» можно оформить в любом отделении банка как у специалиста, так и с использованием дистанционных сервисов. Открытие вклада онлайн доступно для действующих клиентов банка по их желанию и не является обязательным условием. При необходимости наши сотрудники могут оказать помощь в оформлении любой операции посредством дистанционных сервисов. Мы обязательно проведем детальную проверку по Вашему обращению после того, как Вы предоставите контактные данные, которые мы запросили 14.01.2018 личным сообщением. На данный момент, к сожалению, информация от Вас не поступила. С уважением, Локо-Банк.

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 307 банка
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 135
отзыва
1 100
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Локо-Банк

Локо-Счет Плюс на ежедневный остаток (онлайн)
Локо-Банк
до 14.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Локо-Счет Плюс на минимальный остаток (онлайн)
Локо-Банк
до 14.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Локо-Счет на ежедневный остаток (онлайн)
Локо-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Новые деньги
Локо-Банк
до 13.6%
годовых
от 100 дн.
срок

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность Наталье офис Таганский

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада.  Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 года обратилась в Локо банк г Ярославля ул Советская 60в для консультации по вкладам, подошла к сотруднику у которого обслуживаюсь долгое время Н-о Галины. Сотрудник... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Автокредиты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка