Карта "Халва"

12.01.2019 22:42
1976
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
8 января 2019 года в 13.15-13.30 пыталась совершить покупку в магазине "mobilike161" г. Ростов-на-Дону ул. Ленина 65/19. Выбрала телефон, сумма покупки 13500. Как только продавец увидел в моих руках карту "Халва", он сообщил, что мне придется заплатить на 10% больше. На мои слова от том, что я буду платить не средствами рассрочки, а своими собственными средствами, продавец заявил, что на данной карте собственных средств быть не может. Продавец объяснил повышение цены тем, что банк взимает с магазина комиссию. Покупка не состоялась, так как считаю действия продавца неправомерными. Это был первый неприятный инцидент с картой "Халва", до этого претензий не было.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-01-16T21:56:46+03:00
Уважаемая Светлана! Благодарим, что нашли время сообщить нам о данной проблеме. После анализа ситуации принято решение о расторжении договора с данным партнером. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
svetrnd
2019-02-15T18:48:29+03:00
Добрый день! Проблема банком была решена на следующий день. Я получила компенсацию от банка. Как клиент решением проблемы я удовлетворена. Оперативно и качественно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка