Все зависит от людей!

13.01.2019 09:02
2052
Оценка
5
Отзыв проверен
Выходной день. 7.50 мск. Вопросы по закрытию вклада (первому в этом банке, поэтому, вопросы есть, да). Гор линия 8-800 упорно переключает на кредитный отдел. Моя благодарность  Э-т Ольге. Поняв, что ни я не могу попасть куда надо, ни она не может переключить меня на правильную линию, она, перезвонив мне и записав все мои вопросы, пошла ногами в нужный отдел, все узнала. Кое-что осталось не совсем раскрытым (как то невозможность закрыть вклад через ИБ из-за отсутствия привязанного счета), она еще раз сходила для консультации. Не вдаваясь в технические подробности процесса, напишу только, что Ольга полностью разъяснила мне весь процесс, включая вопросы перевода ДС. Потратла на меня более 20 минут, была предельно корректна, немногословна, эмоциональна и доброжелательна. БАНКИ.ру!!! Знаю Вашу позицию "ну и что? Банк и должен так работать.... Какая 5? За что?" Я пишу благодарные отзывы 3-ий (третий) раз. Всего. Я далеко не благодушный клиент - простак, благодарный только за то, что не обманули, скорей наоборот.... И если банки должны так работать и не работают, то люди, которые реально ЛЮДИ, должны быть отмечены и оценены и нами и их работодателями!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-01-13T19:27:31+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за наивысший балл. Я с удовольствием передам Ваши слова коллеге, отметив ее высокий уровень профессионализма. Уверена, что для нее подобный отзыв будет отличным стимулом в работе. Надеемся на дальнейшее продуктивное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, эксперт Яна

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024