Неприятные мелочи

Я - Премиальный клиент. В принципе банк пока нравится, но не мог не оставить фидбэк на пользование кредитной картой. На первые мелочи не отреагировал, но когда их набралось больше 3-х решил написать. Стал обладателем кредитной карты #МожноВсе примерно в середине декабря 2018.  Предполагал начать пользовать со следующего месяца (после 1.01.19). Теперь коротко о том, что я выяснил уже после того как начал активно пользоваться картой в новогодние каникулы: 1) кэшбэк или трэвел-бонусы надо подключать вручную и они начнут действовать с 1-го числа следующего месяца. Видимо есть клиенты, которые говорят "нет-нет, мне только карту. кэшбэк, бонусы - не нужно".  2) для Премиальных клиентов заявлено было до 3-х категорий с повышенным кэшбэком, но по факту: на Дебетовую - да, 3. На Кредитную - 1.  3) отчетная дата если попадает на выходной или праздничный день, то переносится на будний день. Такого я не ожидал от "прозападного" банка. Все свои новогодние траты я теперь должен погасить до 31.01,  а не 28.02. А если б я планировал большую покупку на 1-е число и рассчитывал на 2 месяца грейс-период?  4) и последнее, в мобильном банке написана какая-то совсем небольшая сумма, которую я должен оплатить до 31.01. Про весь свой долг, который я должен погасить до 31.01, я выяснил совершенно случайно в колл-центре.  Было бы здорово если бы на каждую отчетную дату вы формировали понятную выписку/отчет с указанием минимального платежа, общей задолженностью и датой погашения. И рассылали в электронных письмах. Как это делают западные банки. Уважаемый Банк, добавьте эти в пункты в памятку для клиентов, разъясняющие ньюансы пользования кредитными картами. Сомневаюсь, что вы специально не раскрываете эти моменты. Это важные мелочи, которые могут испортить настроение клиенту, а также, заставить его потратить лишнее время на улаживание вопросов, и как минимум на написание такого фидбэка.  PS. Претензий к конкретному менеджеру нет. Более того, мне очень нравится ваш персонал. Информация получена от разных сотрудников/источников. PPS. Параллельно начал пользоваться кредиткой другого банка и пока предпочтения отдал им. Подумаю что делать дальше с #МожноВсе :) Надеюсь мой отзыв поможет вам быть еще лучше! Спасибо.