Россельхозбанк

Ни ответа, ни привета

13.01.2019 21:44
2033
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго, всем дня. Хочу оставить отрицательный отзыв о работе Россельхозбанка. На сайте банки.ру,  нашел информацию, что дебетовую карту Россельхозбанка МИР классическая, через дистанционные каналы обслуживания, можно выпустить, без взымания комиссии, за весь срок обслуживания. 10 января, оставляю заявку на выпуск карты, на сайте банка. В этот день со мной связывается специалист банка, в это время я находился, в пригородном транспорте, условились, что специалист свяжется со мной, через пару часов, все, О.к. жду звонка. Проходит пару часов, все нормуль, звонок из банка..... слушаю внимательно, в ответ. "ВЫ обращались в банк. " Да" Что хотели? "Оставлял заявку на выпуск дебетовой карты!!!.  Дальше начинается прикол, "Вы из какого региона обращаетесь?" Я в шоке, МО, в заявке же указано!!! Дальше круче, если оставляли заявку, с Вами обязательно свяжится специалист...Стесняюсь спросить, а ты тогда, по какому вопросу мне звонила???? P.S. Дорогой банк, Сегодня 13 января....Ни ответа, ни привета. Нужна ли мне теперь карта этого банка??? Я не знаю, ну а Вам дорогой Россельхозбанк, опять 2-ка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-01-17T15:50:08+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинение за возможные неудобства. Ваше мнение важно для нас и помогает нам в работе над качеством обслуживания наших клиентов. 10.01.2019 Вы оформили заявку на официальном сайте Банка на консультацию по условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты, а также заявку на обратный звонок с тематикой «Вопрос об условиях и порядке оформления новых продуктов/услуг в Россельхозбанке для физических лиц». В ходе первого звонка специалиста Контакт-центра по заявке на выпуск дебетовой карты во время уточнения заинтересовавшего Вас продукта Банка произошел сбой связи, и специалист не успел сообщить об условиях и порядке выпуска платежной карты Банка. По Вашей заявке на обратный звонок специалист Контакт-центра звонил Вам в назначенное время, но в связи с тем, что Вам было неудобно вести телефонные переговоры, звонок был перенесен специалистом Контакт-центра на более позднее время. Позднее данный специалист перезвонил Вам, однако не располагал информацией о наличии заявки по карте. Приносим извинения за недопонимание, возникшее при осуществлении звонков операторами Контакт-центра по разным заявкам. Представители Банка связались с Вами для предоставления информации и урегулирования ситуации. Будем благодарны за предоставление обратной связи по итогам работы с Вашим обращением. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Chukhutov
2019-01-17T16:05:56+03:00
Специалист банка со мной связался, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка