Не хотят принять заявление отказа от страховки

14.01.2019 12:55
1903
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяли потребительский кредит 18 ноября 2018 года, нам навязали страховку жизни, аргументировав тем, что без страховки кредит не одобрят. Но уверили нас, что мы можем вернуть деньги за страховку спустя 2 месяца. 12.01.2019 обратились в банк, чтобы написать заявление и вернуть деньги, выплаченные за страховку - нам отказали и не взяли заявление, сказав, что заявление мы могли написать только в течение 14 дней с момента подписания договора. Нам сказали, что вернуть часть страховки возможно только при досрочном погашении кредита, а если отказаться от страховки, не погасив досрочно кредит, банк вправе поменять процентную ставку, с чем мы не согласны. Нас обманули работники банка, поэтому не советуем обращаться в этот банк за кредитом.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-01-17T16:31:55+03:00
Уважаемый Иван, коллеги по телефону связались с клиентом, лично принесли извинения, обсудили детали отказа от страхования и достигли индивидуальных решений. Искренне надеюсь, что наши доверительные отношения восстановятся и дальнейшее обслуживание будет позитивным. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024