Попытка оформить дебетовую карту через личный кабинет

14.01.2019 13:27
1879
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
13.12.18 оформила заявку на карту Польза в личном кабинете, выбрала доставку курьером. Почти сразу мне перезвонил оператор банка и сообщил, что карта будет готова и доставлена через неделю. Больше связи с сотрудниками банка не было. 27.12.18 снова в личном кабинете оформила заявку, карта поменяла статус на "активный". !0.01.19 написала в чат с банком о своем горячем желании получить карту. Завели обращение №6695333. Пообещали, что курьер позвонит в течение 2-х дней. Сегодня 14.01 - курьер не звонил. Снова написала в чат. Извинились и предложили подождать еще два дня. Очень интересно, чем дело закончится, увижу ли я когда-нибудь заветную карту?
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-01-15T14:23:08+03:00
Уважаемая Nataliya, заявка от 13.12.2018г. была автоматически аннулирована из-за технической ошибки ее оформления. Карта по вновь оформленному договору (от 27.12.2018г.) была ошибочно доставлена в офис, за что приносим искренние извинения. Коллеги связались с Вами по телефону и проконсультировали по всем вопросам. Встреча для вручения карты назначена на 16.01.с 09:00 до 18:00 по НСК. Спасибо за Ваше понимание и активное сотрудничество. С уважением, эксперт Елена.
Nataliya_N
2019-01-16T11:35:05+03:00
Карту получила. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024