Восточный Банк

Очень плохо поступают с клиентами банка

14.01.2019 14:59
1701
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень не доволен этим банком. Хотел взять телефон в кредит в одном известном магазине электроники. Мне одобрили заявку и распечатали договор. Я прочитал его и меня не устроило несколько пунктов в этом договоре. Я не стал ничего подписывать и отказался эт этого банка. Сотрудник кредитного отдела отменил заявку на кредит и я со спокойной душой пошёл домой без телефона и кредита, как я думал.   Но через пару дней мне пришла смс что у меня оформлен кредит и скоро наступит день первого платежа. Я поехал в банк и мне сказали, что да, у меня есть кредит и я должен его платить. Поехал в магазин, там сказали что у них операция отменена и в течение трёх рабочих дней все аннулируется. Но через месяц мне стали приходить смс оплатить долг. Стали звонить и говорить что им без разницы что и где, у тебя кредит так что плоти. Связался с кредитным отделом магазина они говорят, что оправляли уже не одну заявку на ошибочную регистрацию моего не состоявшегося кредита а банк все эти заявки игнорирует. В это время звонков все больше от банка и просьбы вернуть долг все жёстче!!!  В банке говорят, мы нечего не знаем вот ваш номер договора и будь добр плати. Сейчас общаюсь с юристом и будем принимать решения как действовать дальше. Всем моим знакомым рассказываю эту ситуацию все в шоке. Отговорил уже несколько человек от этого банка. Если бы сотрудники банка помогли бы решить эту казусный вопрос. Может и не было такого негативного отзыва об Этом банке.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-01-15T12:20:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваше обращение. 15.01.2019 г с Вами связался специалист и предоставил информацию по описанной Вами ситуации. По состоянию на текущую дату кредитный договор закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Gex83
2019-01-17T15:20:35+03:00
После отзыва, звонили с банка. Вопрос был решен за пару часов. Очень обидно что много нервов было потрачено с моей стороны. А проблема решилась так быстро!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка