Одно разочарование

14.01.2019 16:12
2943
Оценка
1
Отзыв проверен
Жалоба , 9 января я пришёл в отделение банка 1777, Кима 4 ,людей было не много, я обрадовался думал быстро освобожусь, в итоге я взял талон , просидел 15 минут и только тогда меня вызвали , вызвали в несуществующее окно номер 13, стоял в середине зала как дурак и не понимал что делать, в итоге из сотрудниц кто то крикнул Юлия Маратовна у вас клиент, в зал вышла девушка , и начала спрашивать какой вопрос у меня, я опешил , почему я должен стоять в середине зала и рассказывать свою проблему в присутствии других клиентов , это как минимум не удобно, мне всего лишь нужно было взять подробную справку по моим картам , в итоге В-нова Юлия Маратовна мне сказала что нет возможности ее сделать и дала мне новый талон и попросила присесть так как это делают в 3 окне, вопрос для чего тогда она меня вызывала, мимо шла руководитель Б-ва Александра , я решил ее попросить мне помочь так как торопился , успел сказать только, простите не могли бы вы мне помочь , на что получил безумно злой взгляд и реплику, у меня клиент. Простите конечно но после такого посещения не хочется идти в Сбербанк совсем, я давно обслуживаюсь в Сбербанке но не видел такого что бы одна вышла ничего не знает , а другая даже слушать не захотела . В итоге я ушёл так и не получив услуги , в 3 окне был другой клиент, а времени на ожидание не оставалось да и желания пропало!!! Примите меры это уже не в какие ворота не лезет мало того что помочь не смогли так еще и нагрубили ! В противном случае вы просто потеряете клиента в моем лице а обслуживать меня будет другой банк вариантов масса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-15T11:01:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-17T11:56:48+03:00
Добрый день! Приношу вам извинения за доставленные неудобства. Руководством банка были приняты меры по предотвращению подобных ситуаций в будущем. Мы с коллегами сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было для вас максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка