Что то меняется в этом мире, но не Сбербанк

Доброго всем дня. Небольшая предыстория: прожил несколько лет в славном городе-герое Санкт-Петербурге. За это время успел отучиться, поработать, пожениться, да и просто пожить там. Всегда имел с собой дебетовую карту самого крупного банка страны. Чего только не было с этой картой: и терялась она и ломалась и перевыпускалась, и деньги с нее увели однажды -  сбербанк оперативно вернул их и извинился. Но карточка служила мне верой и правдой... Но жизнь течет и пришлось сменить место жительства - теперь работаю на Урале, в Челябинской области. Работодатель платит мне зарплату на карту другого банка, и банк этот меня в принципе устраивает. В связи с этим последние пол года карточка сбербанка начала грустить, так как пользоваться я ей перестал - необходимость в ней отпала. Да и вряд ли появится в ближайшее время. И вот у нее подходит конец срока обслуживания. Решил я, что пора нам попрощаться с нашим зеленым другом и захотел закрыть карту... Но не тут то было! Сбербанк решил мне спеть свою самую старую песенку: "В каком отделении открыли - в том и закрывайте." И это была даже не вина конкретной женщины-оператора, а вина Сбербанка в целом. Оператор сделала все что могла, провозилась со мной много времени, проконсультировалась у руководства, даже позвонила на линию тех.поддержки. Но проблема заключается в том, что Сбербанк в очередной раз обновил ПО и теперь закрыть карту из другого региона опять не представляется возможным. Максимум что Вам могут сделать - это отключить мобильный банк и заблокировать саму карту, чтобы мол - "у вас не списывались денежные средства за обслуживание." Они даже не могут распечатать заявление на закрытие карты, потому что ПО просто не дает этого сделать. И тех.поддержка этого тоже не может. Видимо только Герман Греф лично может отпустить своего раба на волю. И вообще где открывали - там и закрывайте... Я это к чему: уважаемый, Сбербанк - какая гарантия, что с меня не спишутся средства за перевыпуск карты, которая, как оказывается, уже лежит в отделении в Санкт-Петербурге и ждет меня? Почему Вы вводите новые обновления но сами же их не проверяете и не тестируете? Когда Вы уже избавитесь от региональных ограничений, как другие крупные банки? Надеюсь, что это вопросы не в пустоту. С уважением.