Банк требует выплат не полученного кредита

14.01.2019 18:09
1704
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История началась 16.11.2018. Предварительно позвонив,приехала девушка-агент с предложением оформить карту,процедура весьма интересная - сначала выдается карта,и лишь после этого озвучиваются условия. Условия меня не устроили,пин-код карты получать не стала и отказалась от всех услуг банка. Прошло без малого 2 месяца - и чудо! Банк вспомнил про меня, да как! за день - 10 звонков с целью получить с меня просроченную задолженность(которой не существует). Сегодня поехала в банк, выяснила,что мне подключена услуга страхования  стоимостью 13 000 рублей, и написала заявление с требованием разобраться в ситуации несуществующего долга, убрать номер телефона из базы данных и, в идеале,просто забыть обо мне.После моего визита мне позвонила сотрудник службы взыскания Юлия Васильевна и в ультимативной форме потребовала погасить задолженность,в случае моего отказа пообещала разместить информацию обо мне как недобросовестном заемщике в базе кредитных историй, оповестить всех моих родных и знакомых о существующей задолженности,а также пояснила что я все равно заплачу эти деньги банку,  меня заставят. Банк крайне не рекомендую!Возможно,в офисе банка и дадут подробную информацию,но выездные агенты данного банка  - зло. В случае отказа банка в требованиях,указанных в обращении - оставляю за собой право обратиться  с жалобами в прокуратуру, Центробанк  и суд.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-01-17T14:13:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 17.01.19 г с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Отметим, что на момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор закрыт. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Дополнительно сообщаем, что заказать справку об отсутствии задолженности Вы можете на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
NV174
2019-01-24T18:30:51+03:00
Проблема решена благодаря ресурсу Банки.ру. Спасибо вам!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021