Обманули на деньги и отказ от допов

14.01.2019 21:01

2135

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

5.01.19 в автосалоне я оформила автокредит. Представитель заверяла нас, что и карта золотой ключ бесплатная Совершенно. И кредит выгодный с программой Гос (гарантия отличной ставки), только соглашайся. Что все, что я переплачу, все назад вернётся. Ну и как всегда: программа такая, без этого кредит не дадут. Всё прошло в один момент, когда я скачала приложение совкомбанк. Бесплатная карта стоит 4 999. Я же с мужем 5 раз спросила!!! Смс оповещение на срок кредита 7 000. Это на 4 года. Программа Гос стоит около 90 000.!!! Неплохая гарантия отличной ставки!!! Итого, на сумму 380 000 накрутили допов на 100 000. Поехала в отделение, от сделки прошло ровно 4 дня. Написала заявление отказала от всех программ. Сотрудница сказала, что все деньги не вернут, комиссия за включение в программу, а это 26 000 будет удержана!!!! От сделки прошло всего 4 дня- это противоречит законодательству!! Какие такие фактические расходы понёс банк на 26 000??!? Заявление с требованием возврата денег на счёт я оставила, экземпляры взяла себе, отсчитываю дни по календарю и иду с жалобами по уже другим инстанциям.деньги прошу зачесть в счёт уменьшения платежа по кредиту. Прошу вас положительно разобраться в этом вопросе. Какая от меня нужна информация, готова представить. Спасибо!

Совкомбанк

2019-01-24T20:55:41+03:00

Уважаемая Елена! При обращении в отделение Банка каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Проведенная проверка показала, что нарушения в действиях сотрудников отсутствуют. По ранее поданным Вами заявлениям было принято положительное решение. Информация направлена Вам посредством "смс-оповещения". Новый график платежей Вы можете получить в любом отделении Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

Елена лобанова

2019-01-25T07:45:16+03:00

Пошли на встречу, все разъяснили.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.77%

решено проблем

70 207

отзыва

69 372

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Отзыв user-977612464873 Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...

Совкомбанк

Благодарю за лояльность user-911522464415 Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...

Совкомбанк

Досрочное погашение user-762715788886 29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...

Совкомбанк

Ставка user-698626214883 Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...

Совкомбанк

Частично досрочное погашение автокредита user-119524080924 18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...

Совкомбанк

Снижение кредитной ставки user-981926197825 Я являюсь клиентом Совкомбанк, автокредит с условиями получения карты халва и совершением 10 покупок на сумму 20000 руб . в обозначенный период не добрал сумму. Банк вынес решение...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Снижение кредитной ставки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанк, автокредит с условиями получения карты халва и совершением 10 покупок на сумму 20000 руб . в обозначенный период не добрал сумму. Банк вынес решение... Читать полностью

21.08.2026