Моя вина, но банк помог!

14.01.2019 22:10
1881
Оценка
5
Отзыв проверен
Услугами банка пользуюсь давно, в принципе – все устраивало: приятные сотрудники, удобный интернет-банк, был кредит – платежи всегда поступали вовремя, за неделю всегда напоминали о платеже по смс, в интернет банке все легко  отлеживалось, все поступления, расходные операции и т.д. Возникла одна не очень приятная ситуация, которую банк также успешно решил. Суть в следующем: пользовался дебетовой картой, в дальнейшем необходимость в ней отпала, я благополучно о ней забыл, но карту по своей глупости не закрыл, и по ней списалась комиссия, при этом  не маленькая – 3 000 рублей (ну если точнее - 2 999 рублей)! Обратился в банк, где сотрудники доступно мне объяснили – все правильно, согласно Тарифам, карту нужно было вовремя закрывать. Я расстроился, понимал, конечно, что сам виноват , но тем не менее оставил заявление, чтобы банк рассмотрел мою просьбу и аннулировал комиссию с дальнейшем закрытием этой карты. Какого же было мое удивление, когда банк принял мою просьбу, задолженность аннулировал и закрыл ненужную мне карту! Выражаю банку благодарность и уважение! С таким отношением - планирую продолжить сотрудничество дальше!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-01T11:01:08+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, документальное подтверждение о закрытии карты на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях. 04.02.2019 Данные получены.
Rinatib
2019-02-04T15:17:18+03:00
Фото заявления на закрытие направил вам, максимально скрыл свои данные, просьбы у вас, конечно, подозрительные
Уралсиб
Уралсиб
2019-01-15T07:27:36+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и решили поделиться впечатлениями от взаимодействия с Банком. Рады, что Вы на собственном примере смогли оценить уровень клиентоориентированности Банка во всех вопросах. Надеемся на наше долгое и плодотворное сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка