Жалоба

14.01.2019 23:19
3228
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер, сегодня 14.01.2019 в 19.30 хотел пополнить дебетовую карту через банкомат, после внесения средств банкомат выдал ошибку, при этом деньги обратно не вернул, на счет не зачислил. Денежные средства предназначались для погашения ипотеки. Все попытки связаться со службой поддержки не увенчались успехом. С 19.30 до 23.00 горячая линия была занята, и постоянно переносят ответ оператора на более длительное время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-21T12:16:12+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2019-02-20T15:55:12+03:00
Уважаемый Valentin3106! В первую очередь хотим принести Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и потраченное на урегулирование возникшей ситуации время. По существу возникшей ситуации сообщаем, что со стороны Банка были предприняты необходимые меры по урегулированию ситуации в максимально короткий срок, и денежные средства были зачислены на Ваш счет 16.01.2019. В части Вашего замечания о работе контакт-центра 14.01.2019 в вечернее время хотим сообщить, что со стороны Банка были приняты все необходимые меры по исправлению ситуации. Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. Если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка