Совок

14.01.2019 23:20

1773

Оценка

Отзыв проверен

В середине декабря после того, как перед носом закрыли дверь якобы на инкассацию (часть людей при этом находились внутри отделения), простояв на морозе -20 15 минут ожидания, обратилась в Химкинское отделение по адресу г. Химки, ул. Маяковского, д. 21/13 с письменным заявлением на предоставление документов для рефинансирования ипотечного кредита в другом банке. Обещали до Нового года предоставить документы. В настоящий момент менеджеры не могут дать информацию о сроках предоставления запрашиваемых документов, отвечая что как только документы будут готовы они со мной свяжутся. Сотрудники отделения в хамят клиентам, не могут дать ответов почти ни на один запрос/вопрос, объясняя это тем, что в отделении сделать невозможно (например, распечатать график платежей по кредиту). Мобильное приложение просто оставляет желать лучшего - тормозит при открытии, само закрывается так и не дождавшись начала работы, отвечают в чате спустя полдня на вопросы-онлайн, нет информации по совершенным платежам. Не хочу пользоваться услугами данного банка (пришлось попробовать данный банк, после их объединения с РосЕвроБанком).

Совкомбанк

2019-01-18T20:23:12+03:00

Уважаемая Александра! Произошла РЕОРГАНИЗАЦИЯ АКБ "РосЕвроБанк" (АО) путем ПРИСОЕДИНЕНИЯ к Совкомбанку. Есть несколько видов реорганизации юр.лица, один из которых, согласно п.2 ст.58 ГК РФ - присоединение. Передачи долга по кредиту не было, это не уступка прав и не договор цессии. Уведомление для Клиентов размещено на официальном сайте Банка: www.sovcombank.ru. Ранее Вы обращались в отделение Банка. Руководитель подразделения предоставил Вас рабочий телефон для связи по интересующим вопросам. Просим Вас прикрепить скрин ошибок которые Вы нашли в приложении. Ошибочно списанная комиссия была зачислена на обратно на счет 27.12.18 г. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.77%

решено проблем

70 207

отзыва

69 372

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв об операторе Дмитрий user-305926298960 31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...

Совкомбанк

Рефинансирование user-900226282370 Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...

Совкомбанк

Поиск документа в мобильном приложении user-96019959049 После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...

Совкомбанк

Очень помогли в тяжелой ситуации user9157444 На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда...

Совкомбанк

Выражаю большую благодарность Совкомбанку user-961926203912 21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла...

Совкомбанк

Спасибо огромное user-539619672864 Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно...

Совкомбанк

Отличное профессиональное обслуживание user-512526182551 Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро...

Совкомбанк

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Выражаю большую благодарность Совкомбанку

Оценка 5

21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно... Читать полностью

20.08.2026

Отличное профессиональное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро... Читать полностью

19.08.2026