Сотрудники банка обманывают своих клиентов, как и сам банк! Возмущению нет предела!

15.01.2019 07:18
1792
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Мой договор √18/4900/00000/404318 Брала в ноябре 2018 года кредит безналичными под 23,8% годовых. Выдали 2 карты, потом как оказалось за вторую карту списали 150 рублей с карты наличными процентами (а наличные под 55% годовых) далее по выписке по операциям счёта вижу, что 4 900 и 1 500 руб также были списаны но как наличные под проценты. Об этом консультант ничего не говорил и не предупреждал, что помимо основной страховки, ещё 2 дополнительные были подключены, а именно  социальный и доктор 24. И в общем 6 550 руб считаются как наличные операции. Везде обманывают и впихивают свои никому ненужные страховки, не озвучив об этом самому клиенту. Ещё вижу комиссию за предоставление информации о кредитной истории 450 руб!!! Комиссия за выдачу карты 800 руб! Везде комиссии непонятные. Учитывая что безналичными я потратила только 120 000, на бумаге вижу, что общая сумма задолженности 129 847, куда ещё почти 10 000 я потратила -непонятно. Написала письмо обращение, когда увидела, что у меня есть в выписке наличные операции, которые я на самом деле не производила, пришёл ответ на какие суммы были совершены наличные операции и только тогда я поняла, что это за страховки дополнительные. Ответ меня не удовлетворил, так как это все сделали без моего ведома и я написала повторное письмо, сейчас буду пытаться звонить этим страховым компаниям возвращать свои деньги, также написала в сам банк вообще отключить программу страхования!!! Надеюсь со всем разберутся.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-01-16T13:12:48+03:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что до момента заключения кредитного Договора Вы не были лишены права ознакомиться самостоятельно с условиями и тарифами Банка в течение пяти рабочих дней со дня предоставления Вам индивидуальных условий договора. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. Ваша подпись в кредитной документации и согласии на дополнительные услуги подтверждает, что Вы были ознакомлены и согласны с условиями кредитования, а также с предоставлением дополнительных услуг. Также Вы были уведомлены о том, что отказ или согласие на оформление данных услуг не является условием получения кредита и не влияет на его тариф. Отметим, что плата за фактические оказанные услуги возврату не подлежит. Обращаем Ваше внимание, что по всем вопросам, связанным с приобретенными сертификатами, Вам необходимо обратиться напрямую к компаниям-поставщикам, по номерам телефонов, указанным в сертификатах. Дополнительно сообщаем, что, согласно общим правилам Кредитования счета, данные операции относятся к операциям наличными, пункт 15.4. « - операции по переводу денежных средств со счета Кредитной карты в сервисе «Интернет-Банк» / по Заявлению Клиента в отделениях Банка (в т. ч. регулярное перечисление денежных средств); - иные операции, прямо не отнесенные к безналичным операциям, относятся к наличным операциям.» Более подробно ознакомиться с данными правилами Вы можете на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/upload/iblock/66a/Obshchie-usloviya-kreditovaniya-scheta-v-PAO-KB-_Vostochnyy_-c-27.09.2018.pdf Надеемся, нам удалось внести ясность по описанной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020