Не выдают приз по акции "Дачное противостояние"

На [url=https://www.banki.ru/away/?url=https%3A%2F%2Fbank.megafon.ru/dacha]официальном сайте акции[/url] Дачное противостояние есть списки победителей: Отдыхающие: [url=https://www.banki.ru/away/?url=https%3A%2F%2Fbank.megafon.ru/src/events/cashback/dacha-relax.pdf]https://bank.megafon.ru/src/events/cas...-relax.pdf[/url] Работяги: [url=https://www.banki.ru/away/?url=https%3A%2F%2Fbank.megafon.ru/src/events/cashback/dacha-work.pdf]https://bank.megafon.ru/src/events/cas...a-work.pdf[/url] Я числюсь в списке победителей в числе отдыхающих, а это значит, что мне положен приз - сертификат в Перекрёсток на 500 рублей. Однако я его до сих пор не получил. При обращении к Представителю Банка на сайте banki.ru с ником [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1034633]Мегафон.Банк[/url] мне сообщили следующее: [quote]Вас нет в списках организатора на получение сертификата "Перекресток". Организатор не смог с Вами связаться для уточнения адреса электронной почты. Поэтому Вас нет в списках отправленных призов победителям. [/quote] 1) Мне никто не звонил, телефон доступен 2) Зачем уточнять адрес электронной почты, если я его собственноручно вводил при регистрации в акции? 3) Я по своей инициативе связывался по электронной почте info@bank.megafon.ru по данному вопросу. На что получал ответы 16.07.2018 и 02.01.2019 - что сертификат мне обязательно будет доставлен, ждите. Письмо от Мегафона от 16.07.2018 на мой вопрос о выдаче призов: [quote]Вы правы. Выдача призов будет производится с 30 сентября 2018 по 30 ноября 2018. Электронный сертификат будет выслан Вам на электронный почтовый ящик, который Вы указывали при регистрации.   Благодарим за обращение! Наталья Малухина Служба поддержки владельцев банковской карты МегаФона [/quote] Требую выдать мне положенный приз.