Банк «Открытие»

Выявлено незаконное списание денег Банком Открытие при получении кредита/может быть интересно всем заемщикам

15.01.2019 12:36
2091
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В сентябре 2018 года получил ипотечный кредит в Банке. Без моего распоряжения со счета погашения кредита Банком были списаны 5 000 рублей с назначением платежа «Личный адвокат Плюс. Оплата сертификата…». Но что это за адвокат мне не известно, никаких соглашений об оказании юридической помощи я не заключал, платежных поручений на списание денежных средств не давал. Мою жалобу Открытие проигнорировало, отправив меня в суд. Но написать такую же отписку ЦБ РФ они не смогли. По результатам проведенной проверки по моему обращению в ЦБ РФ Открытие вернуло мне незаконно списанные денежные средства в полном объеме. Выяснилось, что это не единичный случай, а существует целая система по навязыванию Банком заемщикам некой платной услуги - «юридической защиты». И даже, если ты ничего о ней не знаешь, не просишь ее подключить, Банк всё равно в одностороннем порядке списывает 5 000 рублей за эту «услугу» со счета погашения кредита, как это произошло у меня. Только ЦБ РФ смог пресечь это беззаконие. У каждого есть возможность проверить свои счета на предмет возможного списания денег за несуществующие услуги.                Уважаемый Банк Открытие, поясните, пожалуйста, 1) на каком основании вы без моего распоряжения списываете деньги со счета за несуществующие услуги, о которых я вас не просил; 2) по каким причинам вы реагируете только на обращения из ЦБ РФ, а сами отправляете своего клиента в суд.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-24T18:55:28+03:00
Добрый день. Списание денежных средств в счет оплаты услуги «Личный адвокат» было произведено ошибочно, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Первоначальный ответ на вашу претензию от 17.10.2018 был направлен вам 27.11.208 - до вашего обращения в Банк России. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли к тому времени вернуть вам ошибочно списанные 5000 рублей: возврат этой суммы потребовал больше времени, чем мы предполагали. В настоящий момент денежные средства компенсированы вам в полном объеме. Благодарим за терпение и понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка