Уважаемые пенсионеры и инвалиды, обходите стороной этот банк!

15.01.2019 15:59
1793
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, папа пенсионер и инвалид по слуху, уже 3 дня пытается перевести свои деньги на покупку квартиры для внучки. Пробовали с ним перевести через интернет банк, перезванивают для подтверждения перевода, он плохо слышит, ему отказывают в переводе. Пришли в офис банка, опять звонки и опять отказ!! Это что за банк такой, где клиент лично с паспортом не может перевести свои деньги? Наверное придется ехать в головной офис за 100 км., специально нанял для отца юриста, чтоб зафиксировать отказ. Это что за ущемление прав, тем более инвалидов!? Может есть смысл подать на банк в суд за ущемление прав инвалидов? Наверное это худший банк, с которым мне приходилось сталкиваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-15T20:48:02+03:00
Спасибо за отзыв. В какое отделение обращались? Укажите, пожалуйста, дату и время посещения. Как обосновали отказ в переводе сотрудники отделения? P.S. Данные получены.
Почта Банк
Почта Банк
2019-01-15T18:31:55+03:00
Уважаемый tapla! Для Банка очень важна ваша финансовая безопасность. Если Клиент ранее обращался в отделение и проводилась процедура фотографирования и идентификации, в мобильном приложении есть возможность выбрать подтверждение операции по фото (клиент самостоятельно фотографирует себя на камеру мобильного телефона, находясь в мобильном приложении в момент совершения операции). В этом случае дополнительной голосовой проверки (по звонку сотрудника) не требуется. София. ПАО "Почта Банк".
tapla
2019-01-16T14:29:00+03:00
Проблему решили, но только в головном офисе. Пришлось ехать за 80 км. Спасибо Ирине и Игорю (работникам офиса).
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025