Крайне плохое обслуживание

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за то, что несмотря на полученные негативные эмоции, сообщили о произошедшем. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что в избежании ожидания очереди при оформлении Вклада  Клиент  может заранее записываться на встречу с менеджером, позвонив по номеру телефона Горячей линии 8-800-100-7-100, выбрав для этого удобное для себя время и день . Отметим, что время для обслуживания одного Клиента может отличаться от времени обслуживания другого. Сотрудник должен завершить обслуживание, ответив на все вопросы Клиента. Касательно информации о напоминание о предстоящем окончании срока вклада, сообщаем, что Банк не предоставляет данную услугу. Обращаем Ваше внимание, что получить подробную информацию по Вкладам, Вы можете на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/client/deposit/  или по номеру телефона Горячей линии 8-800-100-7-100. Дополнительно сообщаем, что Клиенты Банка могут открыть вклад через Интернет-банк, что позволяет экономить время на дорогу до офиса и обратно. Для открытия вклада необходимо зарегистрироваться в Интернет-Банке и выбрать интересующий тарифный план. Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность в данной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»