Заказ и доставка карты "Халва"

15.01.2019 19:15
1819
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказывал на сайте halvacard.ru карту "Халва". На главной странице размещена следующая информация "Нет возможности приехать за Халвой – она приедет к вам сама! Просто оставьте заявку, и наш курьер доставит вам карту в удобное место и в удобное время." Но, когда со мной связался представитель банка, для уточнения дополнительной информации, мне было сообщено, что доставка карты будет только, если я организую в своей компании презентацию карты "Халва", которую проведет представитель банка. Естественно, меня такое условие не устроило.  На мой отказ, мне было сказано, что тогда доставки карты не будет и придется ехать получать карту в клиентский центр. В общем, как всегда, бизнес "по-русски", информация о доставке  карты не соответствует действительности. Возможно,  мне "повезло" с представителем банка на другом конце провода и он преследовал какие-то свои интересы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-01-17T20:10:49+03:00
Уважаемый Максим! Руководитель отдела проинформирован, с сотрудником Горячей Линии была проведена беседа. Примите наши извинения за некачественную консультацию специалиста. Мы проводим работу по улучшению клиентского сервиса на постоянной основе, и Ваше обращение позволит нам повысить качество обслуживания. Надеемся на Ваше понимание. На данный момент договор оформлен Дополнительные вопросы Вы можете задать в Мобильном приложении http://scb.im/hva С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
mxmshogun
2019-02-25T17:42:51+03:00
Проблема решена. Представитель банка, который приехал по интернет-заявке моего коллеги, оформил и мне карту "Халва".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка