Ужасное обслужевание!

Приехала в отделение Сбербанка с мужем чтобы получить бесплатную дебетовую карту Momentum. Взяли талон Л005 11.36 15 января 2019 г, в первом окне был клиент Л004 сотрудница Сбербанка была Анна Т-на. Через 5 минут клиент Л004 решил свой вопрос и ушел, окно №1 с Анной Т-ной стало свободной, логично предположить, что следующий клиент это я, но нет!  Анна Т-на достала свой личный телефон и стала сидеть в соц.сетях и так длилось 5-7 минут пока она не нажала кнопку, что она свободна, все это время мы смотрели прямо на нее. Но это только самое начало. Когда она нажала и высветился Л005 в ее окне №1 мы подошли и сказали, что хотим оформить дебетовую карту Momentum. На что последовал диалог:  "25 лет есть вам?" - Анна Т-на, "Да" - ответили мы, "Тогда стоимость будет 750 руб в первый год, а второй и далее 450 руб" - Анна Т-на, "Вы не чего не путаете? Нам нужна дебетовая карта Momentum." - ответили мы, "Но вы понимаете, что карта Momentum менее защищенная? Вам лучше оформить ту которую говорю я, а то знаете, сколько всяких случаев бывает."  - Анна Т-на, "Нет, нам не нужна другая, нам нужна дебетовая карта Momentum" - ответили мы, "Хорошо, тогда она будет стоить 1 290 руб один раз, а затем платить ничего не нужно"  - Анна Т-на, "Но ведь на сайте нет таких условий, там написано, что она бесплатная" - ответили мы, "Карту Momentum наименее защищенная, вам необходимо подключить "Защита средств на банковских картах" в размере 1 290 рублей""  - Анна Т-на. Дальше мы начали разговаривать уже на повышенных тонах и кое-как объяснили, что мы не будем ничего платить дополнительно! Анна Т-на взяла паспорт и начала оформлять карту Momentum после 10 минут нервотрепки.  НО! Это еще не все! Затем когда мы получили карту, и могли бы уже уйти, Анна Т-на настаивала на том, что карта еще не активирована и нужно в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке активировать ее путем регистрации в Сбербанк Онлайн.  Про это фишку сотрудников Сбербанка я знаю давно, они входят в твой Сбербанк Онлайн и начинают подключать "Код консультанта" - это бесплатная услуга для нас, потребителей, однако для сотрудников Сбербанка это дает какие то плюсы, типа они провели консультацию. Мы сказали, что у нас нет времени, на ваши "Код консультанта" и прочие ненужные услуги, у меня грудной ребенок дома, однако она настаивала на своем, говорила, что без этой активации карта не будет работать. Мы начали сомневаться, и разрешили ей войти в Сбербанк Онлайн, однако сеть плохо ловила и смс на телефон долго не приходило. Анна Т-на нас уверяла, что делать так ее заставляет начальство, и проговорилась, что в Сбербанк Онлайн не обязательно входить, как только мы это услышали, сразу забрали паспорт и карту и поехали домой. Все это время Анна Т-на разговаривала по хамски, с недовольной физиономией вечно поджимала губами и дела вид, что это мы ей обязаны. Если бы она по человечески попросила: "Ребят, пожалуйста, 5 минут вашего времени, можно зайти в ваш Сбербанк Онлайн и поставить "Код консультанта", это будет для меня плюсом". Все мы люди, все можно понять, но когда ты приходишь и говорить, что тебе нужна бесплатная карта Momentum, а тебе впаривают сначала Классическую карту за 750/450 руб, а затем 1 290 руб «Защита карты +», а после еще хватает наглости настаивать, что нужно активировать карту в Сбербанк Онлайн, чтобы поставить свой "Код консультанта". Плюс ко всему все это время я стояла, еще могла садится после родов из-за швов, и даже это не повлияло на лояльность сотрудницы Анны Т-ной!