Интернет-банк

15.01.2019 21:21
2527
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В Росбанке оформила дебетовую карту.  мне срочно понадобилось перевести деньги сыну. в интернет банк войти не удалось. Почему то неправильный телефон. хотя мне приходят СМС и при регистрации все было указано верно. номер телефона у меня уже пять лет. позвонипла в колл-центр где и узнала о проблеме с номером телефона.  Посоветовали обратиться в банк с  пас портом чтоб исправили ошибку. Я проживаю в Зеленограде . Там только одно отделение банка , которое работает по странному графику с 10,00 до 19,00 и выходные суббота и воскресенье. Вопрос! Когда мне обращаться?? Ведь в это время я тоже работаю!! Почему в колл центре проверив все мои паспортные данные и кодовые слова не могли помочь!! Поверьте перевод это не прихоть это было срочная необходимость!! Нет слов!!!
Росбанк
Росбанк
2019-01-17T14:16:11+03:00
Уважаемая тренина! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Ошибка в данных исправлена, просим Вас проверить и сообщить нам в комментариях о решении данной ситуации. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024